Selamat datang ke AF88. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan AF88 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar atau menggunakan platform af88 — sama ada melalui laman web af88.ad atau aplikasi mudah alih rasmi kami — anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.
Kami telah berusaha untuk menyusun terma dan syarat ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua pengguna Malaysia. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Penting: Terma dan Syarat ini adalah dokumen hidup yang boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi platform apabila berlaku perubahan yang ketara. Penggunaan berterusan selepas pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan platform AF88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini merangkumi semua peraturan permainan, dasar privasi dan garis panduan promosi yang diterbitkan oleh AF88.
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan platform AF88 dalam apa jua kapasiti.
- Penggunaan platform ini adalah untuk tujuan hiburan dan mestilah mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
- AF88 berhak untuk menolak pendaftaran atau menamatkan akaun mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab terperinci, tertakluk kepada budi bicara kami.
- Terma ini menggantikan semua perjanjian atau persefahaman terdahulu antara anda dan AF88 berkaitan penggunaan platform.
2. Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Proses pendaftaran akaun di AF88 direka untuk memastikan keselamatan dan kesahihan setiap ahli. Kami melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) yang ketat bagi melindungi semua pihak yang terlibat dalam ekosistem platform kami.
- Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan dan baki dirampas.
- Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan benar. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
- Pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dilakukan. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan dan bukti alamat.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. AF88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
- Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran bulanan atau ditutup mengikut budi bicara AF88.
Proses KYC AF88 direka untuk melindungi anda, bukan menyusahkan. Semua dokumen yang diserahkan disulitkan dan disimpan dengan selamat mengikut piawaian perlindungan data tertinggi.
3. Deposit & Pengeluaran
AF88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan sepenuhnya.
- Deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan dengan jelas pada halaman deposit sebelum transaksi dilakukan.
- Deposit yang berjaya diproses dalam masa bawah 3 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong. Sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran adalah di luar kawalan AF88.
- Pengeluaran untuk ahli biasa diproses dalam masa 30 minit selepas pengesahan. Ahli VIP menikmati pemprosesan ekspres yang lebih pantas lagi mengikut tahap keahlian.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun AF88 anda. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
- AF88 berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan KYC. Dalam situasi sedemikian, anda akan dihubungi untuk pengesahan lanjut.
- Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana dari sumber yang tidak sah atau melalui akaun pihak ketiga akan mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.
4. Bonus, Promosi & Program VIP
AF88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Semua bonus dikenakan syarat pertaruhan yang telus dan dinyatakan dengan jelas sebelum tuntutan dibuat.
- Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat ini akan tertera dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
- Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam syarat promosi tersebut.
- AF88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi.
- Program VIP AF88 merangkumi 5 tahap — Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond — dengan manfaat yang meningkat di setiap tahap termasuk cashback, pengeluaran ekspres dan hadiah eksklusif.
- Naik taraf VIP berlaku secara automatik berdasarkan jumlah pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan. Penurunan tahap boleh berlaku jika aktiviti pertaruhan menurun di bawah ambang yang diperlukan.
- Semua promosi adalah tertakluk kepada terma khusus masing-masing dan boleh diubah atau ditarik balik oleh AF88 pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Peringatan: Sentiasa semak syarat pertaruhan sebelum menuntut sebarang bonus. Pasukan sokongan kami sedia membantu menjelaskan sebarang syarat yang kurang jelas — hubungi kami melalui live chat 24/7.
5. Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di platform AF88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
- Ahli mesti mematuhi peraturan khusus setiap permainan yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. AF88 tidak bertanggungjawab atas keputusan yang lahir daripada salah faham terhadap peraturan permainan.
- Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun.
- Kolusi antara pemain dalam permainan meja atau poker adalah pelanggaran serius. AF88 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti aktiviti kolusi.
- Dalam kes berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, AF88 akan berusaha memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak mungkin, pertaruhan aktif akan dipulangkan sepenuhnya.
- Keputusan permainan yang dikeluarkan oleh sistem AF88 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar, melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh pasukan teknikal kami.
6. Keselamatan Akaun
Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan AF88. Kami menyediakan infrastruktur keselamatan terkini, tetapi anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga yang wajar untuk melindungi akaun anda.
- Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun AF88 anda. Kami mengesyorkan penggunaan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan. Ciri ini tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
- Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga. AF88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau live chat.
- Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat untuk membekukan akaun buat sementara waktu.
- AF88 menggunakan pemantauan aktiviti masa nyata untuk mengesan log masuk yang mencurigakan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.
7. Privasi & Perlindungan Data
AF88 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa. Maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.
- Data peribadi yang anda berikan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC dan komunikasi berkaitan platform.
- AF88 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
- Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
- Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
8. Permainan Bertanggungjawab
AF88 sedar bahawa perjudian boleh membawa risiko jika tidak dilakukan dengan bertanggungjawab. Kami berkomited untuk menyediakan persekitaran yang selamat dan membantu ahli kami mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.
- Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui bahagian tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
- Pilihan had kerugian membolehkan anda menetapkan jumlah maksimum yang boleh anda kerugikan dalam tempoh tertentu sebelum akses kepada permainan dihad secara automatik.
- Ciri "jeda sementara" membolehkan anda mengambil rehat dari platform selama 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
- Pengecualian diri (self-exclusion) tersedia untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun bagi mereka yang merasakan perlu untuk berhenti sepenuhnya buat sementara waktu. Hubungi sokongan kami untuk mengaktifkan pilihan ini.
- AF88 tidak akan pernah menghantar promosi kepada ahli yang telah mengaktifkan pengecualian diri atau had permainan bertanggungjawab.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, pasukan sokongan AF88 boleh membantu anda mencari sumber dan organisasi bantuan yang sesuai di Malaysia.
9. Penamatan & Penggantungan Akaun
AF88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam situasi-situasi tertentu. Begitu juga, ahli berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Akaun boleh digantung sementara untuk tujuan semakan keselamatan, pengesahan KYC atau siasatan aktiviti mencurigakan. Tempoh penggantungan tidak akan melebihi 14 hari bekerja melainkan diperlukan oleh siasatan yang lebih mendalam.
- Pelanggaran terma dan syarat ini, termasuk penipuan, kolusi atau penggunaan perisian tidak sah, boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa amaran dan pelupusan baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan.
- Jika anda ingin menutup akaun secara sukarela, sebarang baki yang sah akan dipulangkan kepada anda setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi dan pengesahan KYC lengkap.
- AF88 akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab-sebab lain daripada pelanggaran terma, berserta panduan untuk merayu keputusan tersebut jika anda percaya ia adalah suatu kesilapan.
10. Had Liabiliti
AF88 berusaha untuk menyediakan platform yang stabil, selamat dan boleh dipercayai pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu ke atas liabiliti kami yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform.
- AF88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kegagalan teknikal sementara atau gangguan perkhidmatan internet.
- Dalam kes gangguan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, AF88 akan melaksanakan prosedur pemulihan yang adil dan membuat keputusan muktamad berdasarkan rekod pelayan yang sah.
- AF88 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan atau ralat. Kerja penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan terlebih dahulu apabila memungkinkan.
- Liabiliti maksimum AF88 terhadap mana-mana ahli dalam mana-mana situasi tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
11. Pindaan Terma dan Syarat
AF88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang lain.
- Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang diubah suai tanpa perlu tandatangan atau pengesahan tambahan.
- Sejarah pindaan terma akan disimpan dan boleh diminta oleh ahli untuk tujuan rujukan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan versi terma terdahulu jika diperlukan.
- Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi yang diguna pakai untuk semua ahli dari Malaysia. Sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu adalah yang diutamakan.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Sy
arat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform. Kami sedia membantu anda memahami sebarang peruntukan yang kurang jelas.
Soalan Lazim
Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat
Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun AF88 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma kami dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang terkumpul melalui aktiviti tidak sah tersebut.
Syarat pertaruhan bermaksud jumlah yang perlu anda pertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Contohnya, jika syarat pertaruhan adalah 20x untuk bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan dengan jumlah RM2,000 sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan. Syarat ini berbeza untuk setiap promosi dan akan tertera dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1 hingga 3 jam bekerja selepas dokumen yang diperlukan diserahkan dengan lengkap dan jelas. Pastikan dokumen yang dihantar adalah jelas, tidak terpotong dan dalam format yang diterima (JPG, PNG atau PDF). Ahli VIP menikmati pemprosesan KYC yang lebih ekspres.
Anda boleh menggunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" pada halaman log masuk untuk menetapkan semula kata laluan melalui e-mel berdaftar anda. Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada e-mel tersebut, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dan kami akan membantu anda melalui proses pengesahan identiti untuk memulihkan akses akaun anda dengan selamat.
Ya, anda berhak untuk merayu keputusan penggantungan atau penamatan akaun jika anda percaya ia adalah suatu kesilapan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan menyertakan maklumat akaun dan sebab rayuan anda. Pasukan kami akan menyemak kes anda dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.
Anda boleh mengaktifkan had deposit, had kerugian, jeda sementara atau pengecualian diri melalui bahagian "Tetapan Akaun" selepas log masuk. Pilihan had boleh dikurangkan dengan segera, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam sebagai langkah perlindungan. Untuk pengecualian diri jangka panjang, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.